Kullanım Şartları

Son Güncelleme: Mayıs 2026

İşbu Kullanım Şartları (“Şartlar”), zimmettakip.com alan adlı internet sitesi ve ilişkili uygulamalar üzerinden sunulan ZimmetTakip hizmetinin (“Hizmet”) kullanım koşullarını düzenler.

1. Taraflar ve tanımlar

1.1. Hizmet Sağlayıcı: Ragıp Aziz Şentürk (“Sağlayıcı”).
İletişim: info@zimmettakip.com
Adres: İstanbul, Türkiye

1.2. Müşteri: Hizmet’i ticari/mesleki faaliyet kapsamında kullanan tüzel kişi veya tacir gerçek kişi (“Müşteri”).

1.3. Son Kullanıcı: Müşteri adına/hesabına Hizmet’i kullanan Müşteri çalışanı/temsilcisi (“Son Kullanıcı”).

1.4. Müşteri Verileri: Müşteri ve/veya Son Kullanıcılar tarafından Hizmet’e girilen, yüklenen veya Hizmet aracılığıyla işlenen her türlü veri (zimmet/varlık kayıtları, atamalar, kullanıcı bilgileri, dosyalar, açıklamalar vb.).

1.5. Dokümanlar: İşbu Şartlar ile birlikte yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Bilgi Güvenliği Politikası ve Müşteri ile imzalanan/verilen Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ve varsa ekleri.

2. Kabul ve yürürlük

2.1. Hizmet’e erişerek, hesap oluşturarak veya Hizmet’i kullanarak bu Şartlar’ı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2.2. Müşteri adına işlem yapan kişi, Müşteri’yi bağlayıcı sözleşme kurmaya yetkili olduğunu taahhüt eder.

3. Hizmet’in kapsamı

3.1. ZimmetTakip; Müşteri’nin envanter/zimmet süreçlerini dijital olarak yönetmesine imkân sağlayan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

3.2. Sağlayıcı, Hizmet’in fonksiyonlarını zaman zaman güncelleyebilir, geliştirebilir veya değiştirebilir.

4. Üyelik, hesap güvenliği ve erişim

4.1. Hesap oluşturma sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel tutulması Müşteri’nin sorumluluğundadır.

4.2. Şifre ve erişim bilgilerinin gizliliği Müşteri/Son Kullanıcı sorumluluğundadır. Yetkisiz kullanım şüphesinde derhal Sağlayıcı’ya bildirim yapılmalıdır.

4.3. Sağlayıcı, makul şüphe halinde hesabı geçici olarak askıya alabilir.

5. Ücretsiz ve ücretli üyelikler

5.1. Hizmet, ücretsiz ve ücretli üyelik seçenekleri sunar. Ücretli planların kapsamı ve ücretleri, Site’de yayımlanan güncel fiyatlandırmaya tabidir: https://zimmettakip.com/pricing.

5.2. Ödeme aracı/sağlayıcısı üzerinden alınan ödeme bilgileri, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir. Sağlayıcı, ödeme altyapısına göre değişen teknik süreçlerle sınırlı erişim elde edebilir.

5.3. Yenileme/abonelik süresi: Mevcut fatura dönemi bitişinde abonelik aynı plandan otomatik olarak yenilenir.

5.4. İade politikası: Üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilir ve faturalama döneminizin sonuna kadar hizmetten faydalanmaya devam edebilirsiniz. İlgili yasaların izin verdiği ölçüde ödemelerin iadesi yoktur ve tamamlanmamış üyelik dönemleri ya da kullanılmamış içerikleri için tarafımızca para iadesi ya da kredi tanımlaması yapılmamaktadır. Üyeliğinizi iptal etmeniz halinde, hesabınız mevcut faturalama döneminizin sonunda otomatik olarak kapanacaktır.

6. Kabul edilebilir kullanım

6.1. Hizmet; hukuka aykırı içerik, kötü amaçlı yazılım, sistemlere yetkisiz erişim, tersine mühendislik, yük testleri/DoS, güvenlik zafiyeti istismarı amacıyla kullanılamaz.

6.2. Müşteri, Son Kullanıcıların Hizmet’i kullanımından sorumludur.

6.3. Özel nitelikli kişisel verilerin (KVKK m.6 kapsamı) Hizmet’e işlenmesi/ yüklenmesi, Sağlayıcı’nın yazılı onayı olmaksızın yasaktır. (Örn. sağlık verisi, biyometrik veri vb.)

6.4. Müşteri Verileri’nin hukuka uygunluğu, doğruluğu ve bunların işlenmesi için gerekli bilgilendirme/açık rıza/diğer hukuki dayanakların sağlanması Müşteri’nin sorumluluğundadır.

7. Fikri mülkiyet

7.1. Hizmet’e ilişkin yazılım, arayüz, marka, alan adı ve içeriklerin fikri mülkiyet hakları Sağlayıcı’ya aittir.

7.2. Müşteri’ye, yalnızca Hizmet’i kullanmak için devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir.

8. Müşteri Verileri, KVKK ve DPA

8.1. Müşteri Verileri bakımından tarafların rol ve sorumlulukları, Müşteri ile Sağlayıcı arasında akdedilen Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ile düzenlenir.

8.2. Sağlayıcı, Müşteri Verileri’ni yalnızca Hizmet’in sunulması, güvenliği ve sözleşmesel yükümlülüklerin ifası amacıyla ve Müşteri talimatlarına uygun şekilde işler.

8.3. KVKK Aydınlatma Metni; Sağlayıcı’nın veri sorumlusu olduğu işleme faaliyetleri (ör. üyelik/iletişim, faturalama iletişim kişisi, site kullanım güvenliği) için geçerlidir.

9. Hizmet düzeyi, bakım ve kesintiler

9.1. Hizmet mevcut haliyle ("as-is") sunulmaktadır. Sağlayıcı kesintisiz/hatasız çalışma garantisi vermez.

9.2. Planlı bakım/onarım çalışmaları için mümkün olduğunda önceden bilgilendirme yapılır.

9.3. Sağlayıcı; mevzuat, güvenlik veya performans gerekçeleriyle erişimi kısmen/tamamen sınırlayabilir.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

10.1. Türk hukukundaki emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi gibi zararlardan Sağlayıcı sorumlu değildir.

10.2. Sağlayıcı’nın toplam sorumluluğu son 12 ayda ödenen bedel ile sınırlıdır.

10.3. Müşteri, Son Kullanıcıların eylemlerinden doğan üçüncü kişi taleplerini karşılamayı ve Sağlayıcı’yı tazmin etmeyi kabul eder.

11. Askıya alma ve fesih

11.1. Müşteri, hesabını panelden ücretsiz plana geçirebilir veya e-posta yolu kapatabilir.

11.2. Sağlayıcı, Şartlar’a aykırılık halinde hesabı askıya alabilir veya feshedebilir.

11.3. Fesih halinde veri iadesi/silme süreçleri DPA ve “Saklama ve İmha” politikalarına uygun yürütülür.

12. Uygulanacak hukuk ve yetki

12.1. İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

12.2. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Değişiklikler

13.1. Sağlayıcı, Şartlar’ı güncelleyebilir. Güncellemeler Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.