Destek

Sorun değil, çözüm odaklı

Teknik destekten kullanım rehberine kadar tüm sorularınızı uzman ekibimizle en kısa sürede çözüme ulaştırıyoruz.

support@zimmettakip.com
  • Teknik Sorunlar

    Yazılım ve sistem ile ilgili teknik sorunlarınızı çözümleyin.

  • Kullanım Destekleri

    Uygulama ve süreçlerde adım adım rehberlik alın.

  • Hata Çözümleri

    Karşılaştığınız hata mesajları için hızlı çözüm yolları bulun.

Destek ekibimiz, hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında tüm taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamaktadır.

Merak edilenler

Sık sorulan sorular

Her ürün için benzersiz bir QR kodu oluşturulmuştur. Bu QR kodlarını ürünler üzerinde yapıştırarak, sistemdeki QR okuyucu ile ürünün bilgilerine ve kime zimmetli olduğuna kolayca erişebilirsiniz.

Evet, tüm kategori ve özellikler sınırsız şekilde değiştirilebilir. Sistemdeki ilk kayıtlar örnek amaçlıdır ve istenirse silinebilir. Kategoriye eklenen özellikler ise seçenekli, sayısal, yazılı, tarih veya onay kutusu olarak özelleştirilebilir.

Evet, planınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Plan yükseltmeleri anında devreye girer ve ek bir fatura düzenlenir. Plan düşürmeleri ise mevcut kullanım dönemi sonunda otomatik olarak uygulanır.

Evet, planınızı istediğiniz zaman ücretsiz sürüme düşürebilirsiniz. Ücretsiz sürüme geçtiğinizde sizden herhangi bir ücret talep edilmez.

Plan sınırlarının üzerinde ürün veya çalışan kaydınız varsa, sistem plan düşürme işlemini engeller. Bu durumda, plan sınırlarına uyacak şekilde ürün veya çalışan kayıtlarını silmeniz ve ardından işlemi tekrar denemeniz gerekir.

Faturalar, Ruul.io üzerinden düzenlenmektedir. Öncelikle, proforma fatura oluşturulur ve ödemenizin ardından 48 saat içinde gerçek fatura kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca, bu süreçte support@zimmettakip.com adresinden bilgilendirme e-postaları da tarafınıza iletilir.

Her faturanın bir ödeme linki bulunmaktadır. Bu linki kullanarak, Ruul’a kayıt olmadan veya kaydolarak ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ödemeler, Ruul.io üzerinden yapılır ve banka transferi ile kredi kartı ödemeleri desteklenmektedir.